Waarom goedbedoelde feedback vaak niet werkt

Inleiding

We bedoelen het goed: feedback geven om te helpen groeien, te verbeteren, te ontwikkelen. Toch voelt het vaak wrang — voor beide kanten. De gever vindt het spannend of ongemakkelijk. De ontvanger voelt zich beoordeeld of niet gezien in zijn intentie. En ondanks alle managementmodellen en communicatietrainingen verandert er zelden echt iets.

Misschien is het tijd om feedback niet langer te zien als een truc, maar als een vorm van contact.

De illusie van ‘constructieve kritiek’

In veel bedrijven is feedback ingebouwd in het ritme: kwartaalgesprekken, evaluaties, ontwikkelgesprekken. De bedoeling is goed, maar de uitvoering mist vaak de kern.

“Constructieve kritiek” klinkt vriendelijk, maar het woord kritiek verraadt al iets — het vertrekt vanuit oordeel. En zodra oordeel in het spel is, sluit de ontvanger zich (onbewust) af. Het zenuwstelsel schiet in bescherming: ik moet mezelf verdedigen.

Mensen leren niet wanneer ze zich beoordeeld voelen. Ze leren wanneer ze zich veilig voelen.

Feedback werkt dus alleen als de ander kan landen in de relatie, niet in de inhoud.

Feedback raakt altijd iets diepers

Achter elk feedbackmoment schuilt iets menselijks: erkenning, verlangen naar gezien worden, angst om te falen.

Wanneer je zegt: “Je mag wat directer communiceren,” hoort de ander misschien: Je bent te voorzichtig, te zacht, niet goed genoeg.

Dat is geen onwil. Het is hoe ons brein werkt. We koppelen feedback direct aan onze identiteit. Daarom is echte feedbackkunst niet in de woorden te vinden, maar in de energie waarmee je spreekt.

Een zin die uit verbinding komt, wordt gevoeld — ook als hij scherp is.

Een zin die uit irritatie komt, sluit — ook als hij netjes geformuleerd is.

Van oordeel naar observatie

Een kleine verschuiving maakt een wereld van verschil:

- Zeg niet: “Je bent altijd laat met opleveren.”

- Zeg: “Ik merk dat de laatste drie keer de deadline niet is gehaald. Wat gebeurt er?”

De tweede zin benoemt wat er is zonder te veroordelen wie de ander is.

Dat verschil is de poort naar gesprek in plaats van defensie.

Goede feedback is nieuwsgierig, niet veroordelend.

Ze zoekt niet naar fout of schuld, maar naar waarheid.

Veiligheid eerst

De meest effectieve leiders beginnen geen feedbackgesprek vanuit correctie, maar vanuit verbinding. Ze weten: een gespannen lichaam hoort niets.

Daarom start je met aanwezigheid. Even ademen. Oogcontact. Je intentie voelen: “Ik wil begrijpen, niet overtuigen.”

Wanneer iemand voelt dat jouw intentie zuiver is, zakt het verdedigingsmechanisme. Pas dan is er ruimte om te horen wat je zegt.

Veiligheid is dus geen luxe — het is de voorwaarde voor ontwikkeling.

Feedback als spiegel, niet als aanval

Echte feedback is relationeel. Jij deelt wat iets met jou doet. Dat is geen aanval, dat is delen van beleving.

Bijvoorbeeld:

- “Toen je het overleg verliet, voelde ik verwarring bij het team.”

- “Toen je dat zei, merkte ik dat het me raakte.”

Je laat jezelf zien. Daarmee nodig je de ander uit om dat ook te doen. Het gesprek wordt menselijk, niet mechanisch.

En precies daar ontstaat groei: niet in de analyse, maar in de ontmoeting.

Feedback die raakt, niet breekt

Een leider die feedback geeft vanuit bewustzijn, zegt in wezen: ik zie jou, en ik wil samen leren.

Dat is de energie van volwassen leiderschap — waar feedback geen correctie is, maar uitnodiging tot bewustwording.

Het vraagt oefening, vertraging en moed om niet te reageren vanuit irritatie, maar vanuit aanwezigheid. Toch is dat de enige weg waarop woorden helend werken.

Samenvatting

Feedback werkt alleen in een veld van veiligheid, niet van oordeel.
De toon en intentie wegen zwaarder dan de inhoud.
Observatie triggert minder defensie dan oordeel.
Lichaamsbewustzijn en rust helpen om aanwezig te blijven in het gesprek.
De beste feedback komt niet van de expert, maar van de mens die durft te voelen.

Wil je als leider leren hoe je op die manier contact maakt — vanuit zachtheid én helderheid — dan begint dat bij jouzelf.

Niet bij de juiste zin, maar bij het vermogen om te blijven voelen terwijl je spreekt.

Kennismaken met Wantij Business Coaching

https://www.wantijbusinesscoaching.nl/Kennismaken

< Oudere artikelen

Nieuwe artikelen >

Je grootste blinde vlek als leider is vaak precies dat waar je goed in bent

door Tineke Hovius • 29 januari 2026

Waarom leiders vastlopen op routine in plaats van onkunde. Een verdiepend blog over leiderschap en leiderschapscoaching.

Wanneer en hoe een coachingstraject écht succesvol is

door Tineke Hovius • 9 januari 2026

Inleiding Of je nu ondernemer bent, CEO, leidinggevende of op een kruispunt staat in je loopbaan: de stap naar coaching ontstaat zelden zomaar. Vaak is er een gevoel dat iets schuurt. Dat het anders mag. Dat je vastloopt in patronen, communicatie of keuzes, terwijl je aan de buitenkant prima functioneert. Een coachingstraject wordt vaak beoordeeld op zichtbare resultaten. Betere prestaties. Duidelijkere keuzes. Meer richting. Maar echte verandering laat zich niet altijd direct meten. Soms gebeurt het belangrijkste werk onder de oppervlakte. In deze blog lees je wat een coachingstraject succesvol maakt , wanneer coaching werkt en hoe je kunt voelen dat je op de goede weg zit, ook als het effect nog niet meteen zichtbaar is. Voor ondernemers, leiders, CEO’s én mensen die begeleiding zoeken bij hun loopbaan of professionele ontwikkeling. Wat maakt een coachingstraject succesvol? Een coachingstraject is succesvol wanneer er beweging ontstaat. Niet alleen in wat je doet, maar vooral in hoe je kijkt, voelt en besluit. Dat geldt voor business coaching , leiderschapscoaching én loopbaanbegeleiding . Succes zit niet per se in snelle oplossingen, maar in duurzame verandering: - Je krijgt meer inzicht in jezelf en je overtuigingen - Je communicatie wordt helderder en bewuster - Je voelt meer rust in je rol en verantwoordelijkheden - Je maakt keuzes die beter passen bij wie je bent - Je ontwikkelt leiderschap dat van binnenuit klopt Voor leiders en CEO’s betekent dit vaak: minder reageren, meer sturen. Voor professionals in loopbaanbegeleiding: minder moeten, meer richting voelen. Bereidheid: de basis van elk succesvol coachingstraject Wat bereidheid werkelijk inhoudt Bereidheid is de kern van elk geslaagd coachingstraject. Het betekent niet dat je alles meteen moet weten of veranderen. Het betekent dat je **openstaat voor onderzoek**. Bereidheid houdt in dat je: - Eerlijk durft te kijken naar je eigen gedrag - Verantwoordelijkheid neemt voor je proces - Nieuwsgierig bent naar wat er onder je keuzes ligt - Niet alleen wilt begrijpen, maar ook wilt voelen Zonder bereidheid blijft coaching rationeel. Met bereidheid ontstaat echte persoonlijke ontwikkeling. Eigenwijsheid, overtuigingen en leiderschap Veel leiders, ondernemers en CEO’s herkennen zichzelf als eigenwijs. En terecht. Eigenwijsheid is vaak een kwaliteit: het vermogen om koers te houden, besluiten te nemen en verantwoordelijkheid te dragen. Maar eigenwijsheid betekent ook: vasthouden aan overtuigingen die ooit helpend waren. In coaching onderzoeken we: - Welke overtuigingen sturen jouw gedrag? - Helpen ze je nog in je huidige rol? - Of beschermen ze je tegen ongemak of twijfel? Eigenwijsheid wordt pas een belemmering wanneer het losstaat van je gevoel. Succesvolle coaching verbindt denken en voelen, juist bij mensen met veel verantwoordelijkheid. Inzichten die tijd nodig hebben om te landen Niet elk inzicht zorgt direct voor actie. Dat geldt voor leiderschapscoaching net zo goed als voor loopbaancoaching. Soms hoor je iets en denk je: ja, dat snap ik. En pas later voel je wat het betekent in gesprekken, beslissingen of spanningen. Dat is geen vertraging. Dat is integratie. Een goed coachingstraject erkent dat: - Inzichten mogen rijpen - Verandering zich niet altijd direct laat zien - Stilte en verwarring onderdeel zijn van groei Er gebeurt altijd iets, ook als het nog niet zichtbaar is. De klik met de coach: essentieel voor succes De klik met je coach is geen bijzaak. Zeker niet voor CEO’s, leiders en professionals die gewend zijn zelf de regie te hebben. Je moet je veilig voelen om: - Twijfel uit te spreken - Niet-weten toe te laten - Ook je kracht ter discussie te stellen Zonder klik geen diepgang. Zonder diepgang geen duurzame verandering. Verwachtingen en waarom ze succes kunnen vertroebelen Veel mensen starten coaching met verwachtingen: - Ik wil snel duidelijkheid - Ik wil concrete antwoorden - Ik wil meetbaar resultaat Maar verwachtingen kleuren je blik. Je ziet dan vooral wat er nog niet is, in plaats van wat er al verschuift. Coaching werkt zelden volgens een strak plan. Zeker niet bij leiderschapsontwikkeling of loopbaanvragen. Soms doet de tijd het werk. En zie je pas later hoe bepalend een gesprek is geweest. Het gevoel dat het klopt, ook zonder meetbaar resultaat Een veelvoorkomende fase in coaching: het voelt goed, maar je kunt het nog niet aantonen. Je merkt: - Meer rust in gesprekken - Minder innerlijke druk - Sneller herkennen van patronen - Bewustere communicatie Dit is vaak het moment waarop verandering zich voorbereidt. Nog niet zichtbaar, wel voelbaar. Hoeveel tijd heeft een coachingstraject nodig? Er bestaat geen standaardduur. Maar echte verandering vraagt tijd. Zeker bij business coaching , leiderschapscoaching en loopbaanbegeleiding . Inzichten moeten: - Terugkomen in de praktijk - Getoetst worden in echte situaties - Verankerd raken in gedrag Geef coaching de ruimte om te werken. Niet om te presteren, maar om te groeien. Wat is verder belangrijk in een coachingstraject? Naast bereidheid en tijd spelen deze factoren een belangrijke rol: - Heldere communicatie - Oprechte reflectie - Aandacht voor gevoel én ratio - Veiligheid en scherpte - Vertraging waar nodig Coaching begint altijd bij communicatie. Met je coach, maar vooral met jezelf. Hoe Tineke Hovius coaching inzet voor duurzaam succes Tineke Hovius van Wantij Business Coaching begeleidt ondernemers, leiders, CEO’s en professionals die verdieping zoeken in hun werk en loopbaan. Haar aanpak kenmerkt zich door: - Rust en scherpte - Verdiepende gesprekken - Aandacht voor gevoel, gedrag en communicatie - Praktische vertaalslagen naar jouw dagelijkse praktijk Tineke werkt niet met snelle oplossingen, maar met duurzame ontwikkeling. Ze creëert een veilige ruimte waarin je kunt onderzoeken wat er werkelijk speelt, zonder oordeel en zonder druk. Samenvatting: wanneer coaching écht succesvol is - Succes zit in beweging, niet alleen in resultaat - Bereidheid is belangrijker dan snelheid - Eigenwijsheid mag onderzocht worden - Inzichten hebben tijd nodig om te landen - Verwachtingen kunnen groei blokkeren - Wat goed voelt, is vaak al een teken van verandering - De klik met je coach is essentieel - Communicatie is het begin van alles Nieuwsgierig of coaching bij jou past? Een coachingstraject is geen quick fix. Het is een uitnodiging tot verdieping, bewustwording en groei — in ondernemerschap, leiderschap of loopbaan. 👉 Plan nu een gratis en vrijblijvende kennismaking